已经付款？先核对这三步。
转账购买不生成网站订单编号。请保留原交易哈希，先核对付款与资源，不要重复付款。
核查原付款交易
确认交易已固化且执行成功；暂未查到不等于失败。查询不确定时，保留原哈希稍后再查。
核查付款交易核对地址、币种与金额
核对收款地址、普通 TRX 转账和页面档位金额。当前转账模式为付款钱包供能，不按备注指定其他接收地址。
查看当前购买规则查询付款钱包资源
查看付款钱包的可用能量；已使用、已过租期或同时有其他交易，都会影响当前可用量。付款成功不等于供能已完成。
查询地址资源付款后常见问题
交易显示成功，但能量还没看到？
先核对付款钱包与档位金额，再查询当前可用能量。若仍未到账，整理下方核查资料，并通过原购买渠道联系处理；不要再次转账催单。
多久能到账？
以实际链上委托与地址资源为准，当前不承诺固定到账秒数。查询暂不可用时，不代表供能失败。
金额转错、转了其他币种或重复付款？
请保留每一笔原交易哈希、币种和金额，分别说明情况。页面不会自动补单或退款，需要核对原交易与交付记录后处理。
从交易所提币付款，或用了别人的钱包？
当前按付款地址接收能量。请保留原交易并联系原渠道核对，不要假定能量会到另一个地址，也不要继续重复付款。
已经到账，转 USDT 还是失败？
检查租期、可用能量、带宽、TRX 余额和原交易回执。能量购买不能保证所有合约调用都成功。
需要提供私钥或助记词吗？
不需要。核查资料只需要公开地址、交易哈希、金额与问题描述。不要在资料中填写私钥、助记词、验证码或 API 密钥。